الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول خدمات المصلحة.
ما هي المستندات المطلوبة لاستخراج جواز سفر جديد او التجديد؟
يتطلب استخراج جواز سفر جديد او التجديد تقديم المستندات التالية:
-صورة الجواز السابق ان وجدة .
-رسالة من جهة العمل او افادة من القوة العاملة بوزارة العمل.
- البطاقة الشخصية أو كتيب العائلة.
- شهادة الميلاد.
- شهادة الوضع العائلي.
- شهادة اقامة.
- عدد(2) صور شخصية حديثة وواضحة
- تعبئة النموذج الرسمي المعتمد المتاح في صفحة النماذج.
تُقدَّم الطلبات في أقرب فرع من فروع المصلحة.
-صورة الجواز السابق ان وجدة .
-رسالة من جهة العمل او افادة من القوة العاملة بوزارة العمل.
- البطاقة الشخصية أو كتيب العائلة.
- شهادة الميلاد.
- شهادة الوضع العائلي.
- شهادة اقامة.
- عدد(2) صور شخصية حديثة وواضحة
- تعبئة النموذج الرسمي المعتمد المتاح في صفحة النماذج.
تُقدَّم الطلبات في أقرب فرع من فروع المصلحة.
كم تستغرق إجراءات إصدار جواز السفر؟
تختلف مدة الإصدار حسب اكتمال المستندات وضغط العمل في الفرع، وتستغرق عادة عدة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب المكتمل. يتم إشعار المتقدمين بموعد الاستلام عند تقديم الطلب.
أين يمكنني معرفة الرسوم المقررة للخدمات؟
تُعلن الرسوم المقررة لكل خدمة في فروع المصلحة وفي القرارات التنظيمية المنشورة في صفحة القرارات على هذا الموقع. يرجى الاطلاع على أحدث القرارات أو الاستفسار لدى أقرب فرع قبل تقديم الطلب.
ماذا أفعل في حال فقدان اوتلف جواز السفر؟
1- في حال فقدان جواز السفر يجب اتباع الخطوات التالية:
*إحضار شهادة ميلاد وصورة شخصية الى قسم المستندات المفقودة يتم منحه من خلاله إستبيان عن جواز السفر المفقود
*فتح محضر بلاغ مستند في دائرة مركز الشرطة
*يتم منح إيصال فقدان مستند سفر
2-وفي حالة تلف مستند يجب اتباع الخطوات التالية:
*في حالة الاهمال مثل تمزيق الجواز أو به سائل .....الخ يتجه المواطن الى مباحث الجوازات لانهاء اجراءات التحقيق ثم إحالته الى إدارة التوثيق والاحصاء
*في حالة أخطاء النظام يتم احالة كتاب من الفرع او القسم الذي حدث فيه الخطاء الى ادارة التوثيق والاحصاء لمنحه إيصال بدل تالف ويتولي رئيس الفرع او القسم انهاء باقي الاجراءات وفق التعليمات الصادرة
في حالة الخطاء من قبل السجل المدني او المواطن يتم إحالة كتاب الى أدارة التوثيق والاحصاء لاصدار ايصال بدل تالف وانتظار المدة المحددة
*إحضار شهادة ميلاد وصورة شخصية الى قسم المستندات المفقودة يتم منحه من خلاله إستبيان عن جواز السفر المفقود
*فتح محضر بلاغ مستند في دائرة مركز الشرطة
*يتم منح إيصال فقدان مستند سفر
2-وفي حالة تلف مستند يجب اتباع الخطوات التالية:
*في حالة الاهمال مثل تمزيق الجواز أو به سائل .....الخ يتجه المواطن الى مباحث الجوازات لانهاء اجراءات التحقيق ثم إحالته الى إدارة التوثيق والاحصاء
*في حالة أخطاء النظام يتم احالة كتاب من الفرع او القسم الذي حدث فيه الخطاء الى ادارة التوثيق والاحصاء لمنحه إيصال بدل تالف ويتولي رئيس الفرع او القسم انهاء باقي الاجراءات وفق التعليمات الصادرة
في حالة الخطاء من قبل السجل المدني او المواطن يتم إحالة كتاب الى أدارة التوثيق والاحصاء لاصدار ايصال بدل تالف وانتظار المدة المحددة
كيف أتابع حالة طلب أرسلته عبر الموقع؟
عند إرسال رسالة عبر صفحة اتصل بنا يظهر لك رقم مرجعي خاص بطلبك. يمكنك متابعة حالة الطلب في أي وقت عبر مراسلتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك) او عبر الرقم الخاص بالتواصل واعطاء رقم الطلب.